Reset Fertig
×

Technischer Service - After Sales

Wie entkalke ich meine Kapselmaschine?

Füllen Sie den Wassertank (1) mit 1 Messlöffel DURGOL ME für 9 Messlöffel Wasser oder einem Entkalkungsbeutel (Pulver) für 1 Liter Wasser.

Stecker (2) anschließen.

Drücken Sie den Hauptschalter (4).

Lassen Sie das Wasser laufen, etwa 2dc.

Warten Sie 2 bis 3 Minuten und wiederholen Sie den Vorgang dann 2 bis 3 Mal.

Leeren Sie den Wassertank (1), spülen Sie ihn gut mit heißem Wasser aus. Füllen Sie nach Abschluss der Entkalkung den Behälter mit sauberem Wasser (1).

Um die Maschine zu spülen, lassen Sie 1 Liter Wasser laufen und leeren Sie den Wassertank.

Entkalkung abgeschlossen.

Où trouver les conditions générales du contrat d'entretien professionnel ?

Vous pouvez retrouver la documentation en PDF ici.

Meine Maschine ist kaputt. Wie ist das Verfahren?

Jede Marke hat ihren eigenen Kundendienst, gefolgt von einem Formular zum Ausfüllen für die Bearbeitung: Link

Quel formulaire remplir pour la réparation de ma machine ?

Voici le formulaire à remplir : ici

Qui contacter pour la panne de ma machine à café ?

Voici le SAV par type de fabricant :

Delonghi : Lattichstrasse 6 – 6340 BAAR – 041 766 87 27

JURA : Kaffeewelstrasse 7 – 4626 Niederbuchsiten – 062 389 82 33

Melitta : Bahnoffstrasse 47 – 4622 Egerkingen – 062 388 98 30 – melitta@melitta.ch

Krups : Fiege Logistik Suisse SA - Industriestrasse 11 - 4665 Oftringen - Attention, le SAV doit être annoncé d'avance par e-mail à cs.ch@groupeseb.com

Philips Saeco :  Sertronics AG - Service for Electronics - Lindächerstrasse 1 - 5413 Birmenstorf - 056 417 71 11 - service@sertronics.ch

Lelit : EspressoWorld AG – Bahnofstrasse 8 – 3280 Murten – 026 672 20 01 – info@espressoworld.ch

Saeco : Sa Toma AG – Gummertliweg 7 – 4702 Oesingen – +41 62 388 20 50 - info@satoma.ch

Ariete : Ohmex SA - Rue de Lully 5C - 1131 Tolochenaz - rma@ohmex.ch 

Quels sont les frais liés aux commandes de pièces détachées ?

Les commandes de pièces détachées inférieures à CHF 50.- seront facturés avec des frais administratifs de CHF 39.-, frais de livraison de CHF 7.90 en sus.